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Carleton-sur-Mer • Baie-des-Chaleurs • Gaspésie
Foire aux questions
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question? Contactez-nous. Nous nous ferons un plaisir de vous répondre.
Bien sûr ! Le bateau est certifié pour le transport de passagers et conforme aux normes de Transports Canada. L’équipage est formé et expérimenté.
Un maximum de 12 passagers (adultes et enfants inclus), accompagnés de deux membres d’équipage.
Oui. Les croisières ont lieu même en cas de pluie. Elles peuvent être annulées uniquement si les conditions représentent un risque pour la sécurité (vents trop forts ou orages avec foudre). La décision finale revient au capitaine.
Oui, le bateau est équipé d’une toilette.
Oui, un robinet est à votre disposition pour vous abreuver et remplir vos gourdes et bouteilles. Notez que l’eau n’est pas réfrigérée.
Bien sûr, mais les jeunes enfants doivent être accompagnés et surveillés par un adulte en tout temps.
Vêtements adaptés à la météo, coupe-vent, lunettes de soleil, crème solaire, chapeau, bouteille d’eau et appareil photo. Il peut faire plus frais en mer, même en été. Il est recommandé d’avoir une pochette étanche pour les téléphones.
Oui, vous pouvez apporter collation ou nourriture. Aucune boisson alcoolisée n’est permise, sauf dans le cas d’un groupe ayant privatisé le bateau, et de façon modérée. Aucune nourriture ou boisson n’est vendue à bord.
Vous choisissez votre expérience à partir de la section appropriée et vous serez redirigé vers le site de réservation en ligne.
Le trajet et la destination sont influencés par dame nature. La décision finale sur le trajet et la destination sera prise par le capitaine au moment du départ. Nous connaissons bien notre terrain de jeu et sommes à l’affût des changements météo et des marées. Mais la nature nous réserve parfois des surprises et peut nous demander de changer de cap, même une fois en route.
Au quai de Carleton-sur-Mer. Les détails sont fournis lors de la confirmation.
Oui. Pour les événements sur mesure, veuillez communiquer directement avec nous par téléphone ou par courriel. Voir page « Contact (https://www.croisieresmartin.com/contact)».
Oui. Tout l’équipement spécialisé est fourni (cannes, leurres et matériel). L’expérience est clé en main.
Nous pêchons principalement le bar rayé. Selon la saison et la réglementation, il est aussi possible de pêcher le maquereau et, à certaines périodes, la morue (cabillaud). Et oui, vous pouvez rapporter vos prises. Notez que nous allons éviscérer et ensacher le poisson pour vous, mais nous ne faisons aucune autre coupe ou préparation. Prévoyez des glacières au besoin.
Oui, avec certaines limites. Les fauteuils motorisés ne peuvent pas être embarqués. Une marchette ou un fauteuil roulant léger (idéalement pliable) peut être utilisé à bord. Les toilettes ne sont pas accessibles avec les fauteuils roulants. SVP, assurez-vous de communiquer avec nous à l’avance pour vérifier que nous puissions répondre à vos besoins.
Seulement lors des spectacles en soirée. Les haut-parleurs personnels ne sont pas permis. Et nous demandons à la clientèle de respecter la quiétude des autres passagers.
Oui. Il est fréquent d’observer des petits rorquals, des marsouins, des phoques et une multitude d’oiseaux marins selon la saison.
Non, les animaux, même petits et/ou en cage, ne sont pas admis. Sauf pour les chiens-guides et chiens d’assistance (des documents vous seront demandés, assurez-vous de pouvoir les fournir).
Dans le cas d’une annulation par le capitaine
Pour cause de météo ou autres, le remboursement total est automatique. Nous pourrons aussi vous proposer un billet gratuit à utiliser à un autre moment ou, selon la disponibilité, de replanifier votre activité.
Si vous annulez
+ de 30 jours avant le départ : Remboursement complet
De 8 à 30 jours avant le départ : Remboursement de 50%
Moins de 8 jours avant le départ : Aucun remboursement
À noter
Vous devrez confirmer que vous avez pris connaissance de cette politique au moment de compléter votre réservation en ligne.
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